1. ZICHTTERMIJN & RETOURREGELS
Voor Wish Dreamerz bestellingen geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf de dag ná aflevering. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen, tenzij anders vermeld.
Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we u vriendelijk zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.
Let op! U dient binnen 24 uur na ontvangst per e-mail info@wishdreamerz.nl kenbaar te maken welke artikelen u wilt omruilen
Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren. U kunt het artikel retourneren:
- binnen de zichttermijn van 14 dagen
- als het artikel compleet is
- in de – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en Wish Dreamerz verpakking
- aangetekend (handtekening voor ontvangst) via een verzender, bijvoorbeeld PostNL. Volgens de algemene voorwaarden van Thuiswinkel is dit niet verplicht, aangezien de verantwoordelijkheid van het verzenden bij u ligt. Echter is onze ervaring dat het beter is om een retourpakket aangetekend te versturen, aangezien bij PostNL (of andere verzenders) in een enkel geval een pakket kwijt kan raken. Wanneer u aangetekend verstuurt bent u verzekerd tegen het kwijtraken van pakketten en wordt een vergoeding uitgekeerd door PostNL wanneer het pakket toch onverhoopt kwijt raakt.
Sommige artikelen kunt u niet retourneren. Het gaat dan om:
- Producten die op speciaal verzoek gemaakt zijn.
- Producten die op maat gemaakt zijn
- Oorbellen ivm Hygiëne – Let op! oorbellen kunnen verzegeld worden (op aanvraag) zodra deze geopend is kunt u de oorbellen niet meer ruilen.
Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden.
GRATIS ITEMS N.A.V EEN ACTIE
Gratis artikelen die u ontvangt n.a.v een Wish Dreamerz actie, dient u ook aan ons te retourneren bij een retourzending (bij ruiling mag u het product houden).
Wilt u het gratis product houden bij een retournering? Dan worden hier kosten voor in rekening gebracht (waarde van het product).